Vaše důvěra je pro nás klíčová. Proto s osobními údaji, které nám svěříte při rezervaci lekcí, účasti na kurzech nebo při komunikaci, nakládáme zodpovědně, citlivě a v souladu s platnými právními předpisy.

Kdo za vaše údaje odpovídá?

Správce osobních údajů:
Martina Nekola –

Zážitkárna IČO: 17702143 Gagarinova 878, 460 06
Liberec E-mail: info@zazitkarna.com
Telefon: +420 774 694 093

Jaké údaje zpracováváme?

V závislosti na typu služby můžeme zpracovávat tyto osobní údaje:

• Základní identifikační a kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon),

• Informace o dítěti (jméno, věk – pokud se účastní lekce),

• Fakturační údaje (pro vystavení dokladu o platbě),

• Historii rezervací a komunikace se Zážitkárnou.

Proč je zpracováváme?

Vaše údaje potřebujeme k tomu, abychom vám mohli:

• zarezervovat vámi vybranou službu (např. smyslohrátky, workshopy), • vystavit fakturu a vyřídit platbu,

• poskytnout vám aktuální informace o vaší rezervaci,

• informovat vás o novinkách a volných termínech.

Kdo k nim má přístup?

S vašimi údaji pracujeme pouze my – a pokud je to nutné pro funkčnost služeb, zapojujeme ověřené nástroje:

• Reservio (pro správu rezervací),

• SimpleShop (pro vystavení dokladů a správu objednávek),

• e-mailingové nástroje. Všichni naši dodavatelé splňují požadavky GDPR a zavazují se chránit vaše data stejně jako my.

Jak dlouho údaje uchováváme?

Vaše údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou, nejdéle však:

• 10 let od posledního využití služby (pro případ kontroly účetnictví),

• nebo do chvíle, kdy odvoláte svůj souhlas (např. se zasíláním novinek).

Jaká máte práva?

Máte plné právo:

• požádat o přístup ke svým údajům

• nechat je opravit, přenést, omezit jejich zpracování nebo je vymazat

• odvolat kdykoli souhlas se zasíláním novinek Výmaz – můžete požádat o výmaz ( výmaz se však nedotkne dokumentů, které jsme povinni podle zákona řádně uchovávat – například faktury, dobropisy) Pokud budou vaše údaje potřeba pro určení, výkon nebo obhajobu našich právních nároků, může být vaše žádost zamítnuta ( například při reklamaci, nebo neuhrazené faktuře)

Pokud máte pocit, že jsou údaje zpracovány neoprávněně, můžete se obrátit se stížností na Úřad pro ochranu osobních údajů.

Stačí napsat na info@zazitkarna.com a vše vyřešíme. 

Vaše soukromí bereme vážně. V Zážitkárně tvoříme bezpečný prostor nejen pro děti, ale i pro vaše data. Děkujeme za důvěru.

Podmínky jsou platné od 23.6.2025